پایدار شاپ (paydar.shop) تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است و کلیه خدمات این وب سایت در چارچوب قوانین جاری کشور ارائه میگردد. سرویس آی پی ثابت ارائه شده در پایدار شاپ با هدف فراهمسازی دسترسی ایمن و بدون محدودیت به سرویسهای بینالمللی طراحی شده است و این خدمات صرفاً برای عبور از تحریمهای خارجی و محدودیتهای بینالمللی اعمالشده علیه کاربران ایرانی ارائه میشود.
سرویس آی پی ثابت پایدار شاپ برای انجام فعالیتهای قانونی، حرفهای و تجاری طراحی شده و امکان دسترسی پایدار و امن به وبسایتهای بینالمللی را فراهم میکند. این سرویس میتواند برای ترید و فعالیت در بازارهای مالی جهانی، استفاده از صرافیهای خارجی و حسابهای ارزی، سرویس های بین المللی مارکتینگ، اجرای پروژههای برنامهنویسی و توسعه نرمافزار، ابزار مدیریت تبلیغات و همچنین دسترسی بدون محدودیت به پلتفرم های تحریمشده خارجی مورد استفاده قرار گیرد.
در مقابل هرگونه استفاده مخرب، غیرقانونی یا مغایر با قوانین دیتاسنترها بهطور کامل ممنوع است. اقداماتی مانند حملات سایبری، اسکن شبکه، تلاش برای نفوذ یا هک سوءاستفاده از منابع سرور و همچنین مواردی مانند انتشار بدافزار و فایلهای آلوده، ارسال اسپم و پیامهای انبوه ناخواسته، استفاده از تورنت و دانلودهای غیرمجاز و بهطور کلی هر نوع فعالیت برخلاف قوانین جاری کشور و استانداردهای بینالمللی مجاز نخواهد بود.
در صورت شناسایی هرگونه تخلف یا دریافت گزارش مبنی بر سوء استفاده از سرویس آی پی ثابت، اکانت کاربر خاطی بدون اطلاع قبلی بهصورت فوری مسدود شده و هیچگونه بازپرداخت وجهی انجام نخواهد شد. همچنین در صورت تکرار تخلف یا انجام موارد سنگین و جدی، پایدار شاپ حق پیگیری از مراجع ذیربط دارد و حساب کاربری را بهطور کامل تعلیق کرده و از ادامه ارائه خدمات جلوگیری نماید.
پایدار شاپ این اختیار را برای خود محفوظ میدارد که در صورت افزایش هزینههای دیتاسنترها، تغییر شرایط شرکتهای ارائهدهنده خارجی یا نوسانات نرخ ارز، تعرفه خدمات خود را بهروزرسانی کند. بدیهی است هرگونه تغییر قیمت صرفاً در زمان ثبت سفارش جدید یا تمدید اشتراک اعمال خواهد شد و هزینه سرویس کاربران تا پایان دوره اشتراک فعال، بدون تغییر و ثابت باقی میماند. به منظور جلوگیری از تأثیر احتمالی افزایش تعرفهها، به کاربران توصیه میشود تمدید سرویس خود را به روزهای پایانی موکول نکنند و پیش از اتمام دوره اشتراک نسبت به تمدید اقدام نمایند. این موضوع به کاربران کمک میکند تا در صورت تغییر قیمتها، بدون وقفه و با همان شرایط قبلی از خدمات پایدار شاپ بهره مند شوند.
درخواست لغو سرویس و بازگشت وجه تنها در صورتی قابل بررسی است که حداکثر ۷ روز از زمان خرید گذشته باشد و سرویس دارای نقص فنی اساسی باشد؛ بهگونهای که امکان استفاده از آن مطابق با مشخصات اعلامشده در زمان خرید عملاً وجود نداشته باشد. بررسی این موضوع پس از ثبت درخواست کاربر و انجام ارزیابی فنی انجام خواهد شد و تصمیم نهایی بر اساس نتیجه بررسی اتخاذ میشود. لازم به ذکر است در صورتی امکان اتصال به سرویس خریداری شده برای کاربر فراهم نباشد امکان انتقال اکانت به سرور دیگر نیز میسر است و کاربران میتوانند درخواست خود را از طریق تیکت ثبت نمایند.
سایت پایدار شاپ خود را ملزم به حفظ حریم خصوصی کاربران دانسته و تمامی اطلاعات ثبتشده را محرمانه تلقی میکند. دادههای کاربران تنها در صورت دریافت درخواست رسمی و قانونی از مراجع ذیصلاح و مطابق با قوانین جاری کشور در اختیار نهادهای مربوطه قرار خواهد گرفت. این مجموعه همواره تلاش میکند خدماتی پایدار، امن و باکیفیت ارائه دهد با این حال بروز اختلالاتی ناشی از عواملی خارج از کنترل مانند شرایط اینترنت کشور، مشکلات زیرساختی اپراتورها یا اختلالات احتمالی دیتاسنترها ممکن است رخ دهد که این موارد در دسته شرایط فورس ماژور قرار گرفته و شامل تعهد بازگشت وجه نخواهد بود.
پشتیبانی خدمات پایدار شاپ از طریق چت آنلاین و سیستم تیکت در پنل کاربری انجام میشود و کاربران موظفاند در روند ارتباط با تیم پشتیبانی، اصول احترام متقابل و همکاری را رعایت کنند. هرگونه توهین، رفتار نامناسب یا ایجاد اختلال عمدی در فرآیند پشتیبانی میتواند منجر به توقف ارائه خدمات و در صورت لزوم، تعلیق یا محدودسازی اشتراک کاربر شود. هدف پایدار شاپ ایجاد تجربهای امن و حرفهای برای تمامی کاربران در چارچوب قوانین کشور است.
